Edit the title on the settings page on admin
VIP VoIP
VIP VoIP
Koppel meer dan 175 CRM pakketten aan je VIP VoIP telefonieomgeving met integratietool Bubble van autphone GmbH. Het koppelen van jouw favoriete CRM aan VIP VoIP is enorm belangrijk voor het verbeteren van de klanttevredenheid en het efficiënter kunnen werken.
Functionaliteiten
We maken onderscheid in CRM- en telefonieplatform specifieke functionaliteiten. Ben je op zoek naar de functionaliteiten die jouw CRM integratie te bieden heeft, kijk dan bij de dienst omschrijving op de marketplace. De volledige lijst met telefonie-platform-specifieke functionaliteiten die VIP VoIP ondersteunt, is te vinden onder tab functies, maar we hebben alvast een aantal belangrijke voor je op een rij gezet. Met de VIP VoIP telefonie integratie biedt autphone GmbH:
- Uitbellen met één muisklik op een telefoonnummer met de Klik&Bel functie.
- Pop-up notificatie bij inkomende, uitgaande en doorverbonden gesprekken.
- Onder dezelfde gebruiker, meerdere CRM integraties te koppelen aan VIP VoIP zonder meerprijs.
- Dankzij de Call History functie zie je alle contactmomenten van Bubble gebruikers met het telefoonnummer van de laatste 90 dagen zodat je direct kunt zien welke collega als laatste contact heeft gehad.
- Native applicatie beschikbaar voor Windows & macOS.
- Eenvoudig en veilig inloggen op basis van Single sign-on (Microsoft, Google of Apple account).
Technisch
Bubble – en daarmee meer dan 175 CRM pakketten – koppelen aan je VIP VoIP telefonieomgeving is zeer eenvoudig. Met Bubble koppel je het telefonieplatform VIP VoIP op basis van de VIP VoIP API. Hierdoor wordt er een veilige en stabiele verbinding opgezet.
Alle integraties voor VIP VoIP-
Bubble pop-up
Maak gebruik van de pop-up die Bubble genereert bij een inkomend gesprek.
-
Ondersteund via telefonieplatform
Transcripties worden door het telefonieplatform zelf gegenereerd en via Bubble naar het gekoppelde CRM weggeschreven (indien ondersteund).
-
Nog niet ondersteund
AI-transcripties worden momenteel nog niet ondersteund via de koppeling tussen het telefonieplatform en Bubble.
-
Inkomende events
Hiermee kan Bubble gegevens voor inkomende gesprekken tonen.
-
Uitgaande events
Hiermee kan Bubble gegevens voor uitgaande gesprekken tonen.
-
Doorverbonden events
Bubble toont ook de gegevens bij doorverbonden gesprekken.
-
Extern nummer (inkomend)
De parameter $external_number is beschikbaar voor inkomende gesprekken.
-
Extern nummer (uitgaand)
De parameter $external_number is beschikbaar voor uitgaande gesprekken.
-
Admin account nodig
Authenticatie op basis van een account met beheerdersrechten is vereist om de integratie te activeren.
-
Bedrijfsniveau
Deze telefooncentrale ondersteunt verificatie op bedrijfsniveau. Het is alleen nodig om de interne telefoonnummers/extensies toe te voegen aan de gebruiker(s) in het partnerportaal.
-
Clone template
Er moet een template worden gebruikt bij het clonen van de profielen omdat er een user authorisatie plaatsvindt die niet meegecloned kan worden.
-
Bubble Desktop
Bubble is geïnstalleerd op elke gebruiker/werkstation en draait lokaal op de computer van de gebruiker.
-
Bubble Cloud
Bubble wordt gehost in de cloud, dus lokale installatie is niet nodig. Let op: Deze optie vereist de Bubble Cloud-add-on licentie. Voor cloudhosting is het altijd noodzakelijk dat onze cloud-IP-adressen toegang hebben tot de CRM-/telefonieomgeving.